UMC Utrecht app: status en roadmap

Het UMC Utrecht werkt aan een app voor alle patiënten.

Op deze pagina lees je wat de status is van de app en hoe we de app verder gaan doorontwikkelen.

Status

We hebben op dit moment twee algemene patiënten apps van het UMC Utrecht in de app stores:

1. Zorgtraject app
   Deze app wordt beperkt ingezet voor informatievoorziening aan patiënten. Alles wat een patiënt nu ziet in die app, is algemene informatie. Dit is dus informatie die voor iedereen hetzelfde is en voor iedereen toegankelijk is.
   Op de website van het UMC Utrecht staat meer informatie over de Zorgtraject app.
2. UMC Utrecht app
   In deze app moet je als patiënt inloggen. Dat maakt het mogelijk om de app persoonlijk te maken. We beginnen met onder andere de afspraken en folders die digitaal zijn uitgereikt aan een patiënt. Deze versie wordt in Q2 van 2024 getest door een groep van ongeveer 40 patiënten.  
   De informatie hieronder gaat over de UMC Utrecht app.

Proeftuin

We gaan de app in Q2 2024 laten gebruiken door ongeveer 40 patiënten, verdeeld over een aantal poli's die zich hiervoor hebben aangemeld, namelijk: Urologie, Verloskunde, Genetica en het Centrum voor Thuisbeademing. Deze kleine groep patiënten krijgt dus als eerste hun eigen persoonlijke patiënt app. Op basis van hun ervaringen kunnen we beoordelen welke kwaliteit en gebruiksgemak de app op dit moment te bieden heeft en wat de vervolgstappen zijn. 

Veiligheid

Veiligheid is natuurlijk een belangrijk thema. We werken we aan borging van de privacy en beveiliging van de app aan de hand van assessments en een test door een gespecialiseerd bedrijf. Daar vloeien maatregelen uit voort die we implementeren.

Roadmap

De roadmap (planning) voor de UMC Utrecht app krijgt vorm, je kunt deze hier bekijken: https://umcu.productboard.com/roadmap/7026141-roadmap-personal-guide.

Nu in de UMC Utrecht app

In de huidige versie van de UMC Utrecht app zitten de volgende functionaliteiten:

• Inloggen in de app
  Om patiënten alle relevante, persoonlijke informatie en interactiemogelijkheden te geven die specifiek voor die patiënt bedoeld zijn, hebben we een inlogfunctionaliteit nodig. Dat moet natuurlijk ook heel veilig zijn en daarom gaan we gebruik maken van inloggen via DigiD. Daarin zijn we afhankelijk van toestemming van externe partijen. Die toestemming is er nog niet.
  Tot die tijd gebruiken we een andere manier van inloggen die voldoet aan alle veiligheidseisen, maar vooralsnog wel omslachtiger is. Dit werkt op basis van een persoonlijke QR-code voor patiënten. 
• Afspraken inzien in de app
  Het inzien van afspraken en bijbehorende informatie in de app: afspraaktijden, locatie, route, contactgegevens, en belangrijke informatie ter voorbereiding op de afspraak.
  Ook kan een patiënt de afspraken synchroniseren naar een persoonlijke agenda op de telefoon.
  Realisatie heeft plaatsgevonden in cocreatie met patiënten en collega's uit de zorg. Met het team van het Patiëntportaal werken we voortdurend samen zodat informatie die de patiënt ziet altijd gelijk loopt, ongeacht waar je kijkt. Meer over de app in relatie tot het patiëntportaal.
• Folders en zorgtrajecten
  Alle folders en zorgtrajecten die via de patiëntbibliotheek uitgereikt worden aan de patiënt, zijn straks ook in de patiënt app te vinden onder 'Mijn folders'
• Contactinformatie poli's, verpleegafdelingen en centra
• Nuchternotificatie
  In de app verschijnt er op het juiste moment een notificatie in beeld als er een een behandeling gepland staat waar de patiënt nuchter voor moet zijn. De patiënt kan zien vanaf wanneer je nuchter moet zijn en wat  je wel/niet mag eten en drinken.
• Basisfunctionaliteit
  Uiteraard heeft een app ook een goede basis nodig, zoals: 
  • een inlogscherm
  • een startscherm
  • navigatie via tabs
  • uitleg en veelgestelde vragen over de app
  • een feedback-functie om feedback over de app achter te laten
  • een scherm waar je je instellingen, zoals toestemming voor notificaties, kunt beheren  

Vragen en opmerkingen

Mocht je aanvullende vragen of opmerkingen hebben, stel deze dan via dxsupport@umcutrecht.nl.